viernes, 30 de octubre de 2009

Tercera Entrega

Estrategia de Precios:

Lo que buscamos en un principio es entrar al mercado de manera menos competitiva, introduciendo el producto con un precio alto para apuntar a un nicho gourmet en vista de las características del producto.
Por lo mismo el precio no será un problema por el público específico que se propone, que está dispuesto a pagar más por un producto de alta calidad. Sí hay que tener en cuenta el hecho de que al ser un producto nuevo, el aceite de carozo de ciruelas tiene una amplia variedad de sustitutos que ya están bien establecidos en el mercado. Por lo mismo el precio debe aducir a un producto de calidad premium que por su exclusividad no tiene competencia en el mercado.

Como dice El profesor Lakshman Kirshnamurthi en su publicación Fijación de precios: parte arte, parte ciencia: El valor es relativo; no hay absolutos (...),deriva de los beneficios económicos, funcionales y sicológicos de un producto como satisfacción, confort, seguridad y exclusividad. Justamente la exclusividad es el valor primo del producto que afectaría nuestra política de precios y que nos lleva a que, a pesar de ser un producto relativamente barato en costos de producción, no puede ser igual en precio. La idea es que a mediano plazo el precio se mantenga, al menos por un tiempo ya que la rentabilidad es alta y el precio alto comunica que es exclusivo y especial. Los costos involucrados con la producción del aceite no soy muy altos. Hay que pensar que se necesitan elementos de muy bajo costo o casi cero como los carozos de las ciruelas, tomados por algunas empresas agrónomas como desecho. A esto se le agregan los costos de trituración de la materia prima, el refinamiento del aceite, embotellarlo y el packaging y presentación. Obteniendo un producto muy rentable.

El precio de la competencia varía desde $3.300 pesos la botella de Aceite de Oliva extra virgen de 500 ml hasta $12.500 pesos la botella de cristal del aceite Extra refinado de olivas ecológicas. La media de los aceites de Oliva es de $6.000 pesos cada uno. Las botellas se venden por unidad y no en caja como se podría haber pensado para la distribución a las boutiques y restaurantes. Lo que nos lleva a pensar que la competencia en el mercado de los aceites gourmet no es más que nada minorista y exclusiva. Luego de ver esto, Essentia entraría con una participación muy baja al mercado para no confundir al cliente con excesivas unidades.

Estrategia de distribución:

En un principio, nuestro producto se dará a conocer por medios de chef profesionales, lo que supone que Essentia no estará directamente a la venta para el público.
Se realizó una pequeña encuesta a señoras de familia ABC1, para saber qué harían luego de probar el producto y decidir comprarlo. La mayoría respondió que le preguntaría al chef donde encontrarlo y que lo buscarían en Internet.
Ante esto, podemos decir que nuestros clientes son personas que tienen acceso, buscan información y compran por Internet. Por otro lado, algunos prefieren ir directamente a las tiendas boutiques culinarias. Se puede concluir que en un principio nuestros clientes se encontrarán con nuestro producto en distintos restaurantes para luego buscarlo en Internet o boutiques.

Es importante determinar el volumen de ventas. Según “Bayer CropScience” la producción nacional de aceite de oliva alcanza a 1800000 litros. Si nosotros produjéramos el 1% de lo que se produce en aceite de oliva nos daría 18.000 litros al año. Si lo dividimos en 12 meses serían 1.500 litros al mes. Si cada envase de aceite Essentia fuese de 500cc el volumen de venta sería de 3.000 unidades al mes.

Al ser un producto nuevo quisimos evaluar cómo nuestros clientes veían las características centrales de éste. Al nombrarles éstas a nuestras entrevistadas pudimos decir que la capacidad central del producto interesa a nuestro público, pero que utilizaremos a los chef y conocidos restaurantes para hacernos un lugar en el mercado, quienes además son influyentes de nuestro producto. Como ya hemos planteado, nuestro principal y primer canal de distribución será a través de finos restaurantes de nuestra ciudad, cuyos chef prepararán sus elegantes comidas con nuestro producto.

También, intentaremos que los restaurantes acepten tener una mesa que contenga un folleto con información del producto y cómo y dónde comprarlo.
En cuanto a Internet, tendremos una página Web indicando los puntos de ventas y precios de nuestro aceite gourmet, además de variada información sobre la producción de Essentia. Para esto, también realizaremos alianzas con las boutiques culinarias para que nos integren a su página Web. Es así como generaremos vínculos y les facilitaremos la compra a nuestros clientes.

Para nuestros clientes que no les gusta usar In ternet podrán comprar en las boutiques culinarias directamente.



Estrategia de comunicaciones:

Nuestra estrategia de publicidad para insertar nuestro producto en el mercado y darlo a conocer es asociarnos con un restaurante donde en algún plato nuestro aceite sea un ingrediente importante dentro de la preparación, para que la gente viva la experiencia del sabor. Al mostrarlo en este contexto se resaltan todos los valores que queremos destacar de nuestro producto, que son su sabor, la elegancia y sus propiedades nutritivas.

Queremos explotar la elegancia de nuestro producto al comunicarlo tomando un enfoque emotivo más que racional para podernos diferenciarnos de aceites como el de almendra. Si bien nuestro aceite tiene muchas propiedades nutritivas y gustativas, queremos diferenciarnos de los otros aceites a través de su sofisticación. Para lograr esto lo publicitaremos en restaurantes y puntos de ventas gourmet como el Emporium del Shopping de La Dehesa. Como estrategia publicitaria también haremos un recetario de finos platos donde el aceite de ciruela Essentia es un toque clave en su elaboración. Apelaremos a chefs famosos como Anthony Bourdain como los presentadores de nuestra marca. El canal utilizado no será la televisión ya que es un medio muy masivo y nuestro público es más segmentado ya que busca la exclusividad, por lo que elegimos las revistas y radios especializadas como la revista y radio PaulaFM.

Para aumentar las ventas, crearemos un mix de productos ideal para regalos con un elegante e innovador empaque que contiene un aceite de ciruela de tamaño grande y dos aceites saborizados más pequeños, uno con merquén y otro con cáscaras de limón.

Nuestros costos principales de publicidad consisten principalmente en el espacio dentro de las revistas por la imágen del personaje famoso y el recetario ya que con el restaurant se llegará a un convenio, ya que ambas partes salen beneficiadas.

viernes, 25 de septiembre de 2009

SEGUNDA ENTREGA

Producto:

Essentia es un aceite extraído del carozo de las ciruelas d’Agen. Al ser el aceite de ciruela un clúster todavía no explotado en el ámbito gourmet, Essentia entrega un aroma y sabor únicos, con toques de amaretto y mazapán. Además, aprovecha una gran cantidad de los beneficios nutricionales de la ciruela, como vendrían siendo la vitamina E y B17, haciendo de este aceite muy interesante para aquellos que desean bajar de peso. También, tiene propiedades antioxidantes y es bajo en colesterol, convirtiéndolo en un producto natural y saludable para quienes lo consuman.

Essentia es además un producto altamente sustentable, ya que al provenir de la semilla del carozo, es considerada como desecho. Es más; Pacific Nut, empresa chilena exportadora de frutos secos, acumula al día aproximadamente 450 kg de semillas de ciruela, que son desechadas o regaladas.

Como estrategia de producto se pretende lanzar, inicialmente, Essentia como una marca de imagen que evoque a todo el mundo de la comida gourmet. Comenzaríamos con el exclusivo aceite de ciruela y una vez que el producto esté posicionado en el mercado, ir ampliando la variedad de este producto, como por ejemplo Essentia sazonado con Merkén, o Essentia con un toque a limón.

Y al ser Essentia una marca asociada al mundo gourmet podemos, en tercera instancia, extender la marca a toda una gama de productos relacionados con la gastronomía, como por ejemplo salsas y aderezos Essentia.

Posicionamiento:

Por lo tanto, podemos decir que no es sólo una estrategia la que queremos implementar, sino más bien un seguimiento de diferentes estrategias. Así, como lo recomienda el texto de Alice M. Tybout y Brian Sternthal, partiríamos con una estrategia de posicionamiento basado en la competencia: al iniciarnos en el mercado, nos estableceríamos en una categoría que no confunda y sea reconocible por los consumidores, como lo es la categoría de Especies y Aceites Gourmet.

Luego, los consumidores reconocerán la marca Essentia y nuestro producto, a través de la demostración de elegantes y finas comidas preparadas con nuestro producto y cocinadas por reconocidos chefs (imagen). Además, está fabricado a partir de un producto vegetal reconocidamente saludable y, con su agradable sabor pasa a ser parte esencial de innovadoras comidas (atributos). Queremos seguir escalando en los conceptos, concentrándonos en el beneficio central de este aceite, que es el sabor especial de Amaretto y Almendra, seduciendo al consumidor con su exclusivo dejo a almendra que impregna y deja un sello distintivo. Este sabor es lo esencial de Essentia, es decir, el rasgo diferencial.

Marca:

Nuestro producto es un aceite gourmet sofisticado, de una fineza sutil, una elegancia sobria, que proviene de lo más intimo de la naturaleza, de la ciruela, la marca refleja esto mismo buscando una imagen elegante, simple e inteligente. Propusimos diversos nombres e imagenes que se encuentran a continuacion, y los testeamos con un grupo de gente relacionado al ámbito; chefs, profesionales de la cocina, usuarios.



Nos decidimos por essentia por las siguientes razones:
- Ya que Chile tiene una posición importante en el mercado de aceites y frutos secos preferimos tomar una lengua madre para el nombre.
- Su simpleza y lineas puras dan elegancia a la marca.
- Por la inteligencia de mostrar en la union de las dos ‘s’ mostrar de que se trata el producto y su origen organico en la semilla, además de darle interés a la imagen.
- En el testeo tuvo mejor acogida ya que era un elemento memorable, simple y moderno, facil de leer y reconocer, y un nombre mas cercano al público.

Para nuestro usuario la cocina es más que una necesidad de alimentarse, implica conocimiento, inspiracion, sensorialidad, es una proyección personal. Por su pregnante y peculiar sabor, la aplicación del aceite de ciruela es toda una ciencia. De aquí nace la idea de darle un carácter de alquimia al aceite, incorporando el árbol y los dibujos de ciruela a su imagen. Además, los dibujos comunican qué es el producto con una simple mirada.



Segmentación:

Essentia tiene dos tipos e segmentos objetivos. En primer lugar, como medio de difusión exclusiva, son los restaurantes gourmet con tendencias vegetarianas. El aceite no estará directamente a la venta para el público en general, éste podrá conocerlo indirectamente, a través de un chef profesional que hará de intermediario. De esta forma, se potencia el carácter sustentable de este producto (revalorizar un desecho) que seguirá con la línea ecológica del restaurante. El segundo segmento objetivo, son las boutiques culinarias, donde Essentia deberá enfrentarse a otros aceites saborizados, donde éste será más competitivo por su narrativa ecológica.

Ambos segmentos son eficaces ya que son medibles y ambos están en alza. Por lo tanto, son sustentables en el tiempo, existen propuestas de valor diferenciadas para cada segmento y en ambos se puede generar una ventaja comparativa con los productos sustitutos, al ser éste el más ecológico al revalorizar un desecho.

Para encontrar estos segmentos objetivos se utilizó el concepto de "espectro de decisión". Essentia es un producto caro, por lo tanto, se encuentra en el punto medio del espectro. Luego, el segmento debe valorar la calidad, el diseño y el estatus social que obtiene al consumir nuestro aceite de ciruela. Essentia es un producto exclusivo, que cumple con los estándares de calidad más altos y, en nuestra sociedad chilena, ser una persona gourmet es una tendencia de alto estatus social.

viernes, 28 de agosto de 2009

Primera Entrega Completa

Oportunidad de diseño:

Chile es el segundo país exportador de ciruelas deshidratadas descarozadas. Se producen 1950 toneladas de ciruela deshidratada descarozada al año, por lo tanto, hay 576 toneladas de carosas desperdiciadas anualmente. A través del prensado de esta carosa se extrae un aceite que por sus propiedades gustativas es muy cotizado por el sector gourmet.

En Europa las personas cocinan su propia comida en casa (las empleadas domésticas no son comunes), en general existe una cultura gourmet por tradición, y se le da importancia al darse gustos y vivir bien. Además en tiempos de crisis se sale menos a comer, invitando a los amigos a su casa y luciéndose con su cocina. Es una tendencia económica y de estilo de vida.

Necesidad:

Introducir al mercado europeo un producto gourmet chileno, posicionando así la imagen de Chile como exportador de productos Premium, a través de la revaloración de un actual desecho. Nos enfrentamos a un mercado que no es masivo sino más bien de nicho ya que nuestra oferta es específica al limitarse a los productos gourmet y específicamente a los aceites.

Propuesta de valor:

Aprovechar el descarozado de las ciruelas, actual desecho y carga económica para las empresas exportadoras de ciruelas deshidratada descarozada, convirtiéndolo en un valioso aceite gourmet. Es un aceite de particular sabor y aroma a Amareto. Tiene vitamina E, con propiedades antioxidantes, previene el deterioro del colágeno y ayuda a la regeneración de la piel, además de tener vitamina b17, que ayuda a eliminar células cancerigenas. Por lo que aparte del factor económico, ecológico, y de alta calidad (al ser un aceite único extraído del primer prensado de la ciruela, con textura suave y atractivo aroma), es un aceite que provee diversos beneficios nutricionales.

Análisis de las 5 Fuerzas:

1) Competencia: la competencia será escasa, debido a que es un mercado exclusivo, pero a la vez ésta es fuerte. Un ejemplo de esto es el  aceite de oliva con albahaca y otro tipo de hierbas.

2) Barreras de entrada: Nos enfrentaremos a diversas barreras de entrada, siendo la más fuerte la de posicionarnos como un aceite que
verdaderamente es gourmet y no uno de ingrediente reciclados. Además se debería hacer una inversión grande, tomando en cuenta que el mercado se maneja con un amplio capital.


 3) Sustitutos: No contaremos con sustitutos directos de aceite de ciruela debido a que no hay otro producto igual, pero existen productos parecidos siendo posible utilizar como sustitutos aceites de otras esencias.

 4) Compradores: Los compradores son personas que tienen un gusto por lo gourmet y la comida fina, por lo que están dispuestos a invertir en productos gourmet de gran calibre.

 5) Complementarios: Los productos complementarios no tienen por qué ser necesariamente relacionados con la ciruela si no mas bien con lo gourmet, como por ejemplo la fruta y verdura orgánica.


Fuentes de información. ProChile, Elvio Olave: Gerente General Aceite Olave.

jueves, 13 de agosto de 2009

Primera Entrega

Oportunidad de diseño:

Chile es el segundo país exportador de ciruelas deshidratadas descarozadas. Se producen 1950 toneladas de ciruela deshidratada descarozada al año, por lo tanto, hay 576 toneladas de carosas desperdiciadas anualmente. A través del prensado de esta carosa se extrae un aceite que por sus propiedades gustativas es muy cotizado por el sector gourmet.

Necesidad:

Introducir al mercado europeo un producto gourmet chileno, posicionando así la imagen de Chile como exportador de productos Premium, a través de la revaloración de un actual desecho.

Propuesta de valor:

Aprovechar el descarozado de las ciruelas, actual desecho y carga económica para las empresas exportadoras de ciruelas deshidratada descarozada, convirtiéndolo en un valioso aceite gourmet.

Integrantes

Proyecto conformado por:
Manuela Aguirre
Denisse Bordachar
Valentina Branada
Trinidad Errazuriz
Nicolas Robertson
Carla Wensoi

E§ENTIA ::Plum Almond Oil::

Aceite gourmet extraído del prensado del carozo de la ciruela.